Техническое обслуживание

Современный автомобиль является сложным механизмом, который состоит из множества взаимосвязанных и взаимозависимых деталей и узлов. Это значительно усложняет поиск неисправностей. Иногда недостаточным будет замена только изношенных или разрушенных деталей – необходимо четко определить первопричины таких последствий. Для решения таких задач современный автосервис должен безусловно обладать специализированным диагностическим оборудованием, квалифицированным штатом инженеров-диагностов и авторизованным доступом к технической документации от производителя. Так же качественная диагностика позволяет хорошо подготовиться к проведению ремонта – точно определить продолжительность работ, вовремя доставить необходимые запчасти, обеспечить механика спец инструментом и технической документацией. Мы – за профессионализм в работе, и поэтому у нас вначале диагностика, а лишь потом ремонт.

Мы доверяем и имеем на то полные основания:

• своим специалистам, которые имеют профильные навыки и высокую экспертность в вопросах диагностики
• своим подходам и методологии проведения диагностик
• своему оборудованию и инструментам, работоспособность которых обеспечивается регулярными поверками и техобслуживанием

Мы считаем такой подход правильным, потому что знаем не только свои возможности, но и готовы нести за это полную ответственность перед автовладельцем. Гарантия по всем нашим работам составляет 10 000 км/12 месяцев

Все техпосты, на которых производится ремонт вашего автомобиля, являются частью производственной зоны. Поэтому необходимо выполнять ряд обязательных требований:

• Требуется подготовить автомобиль к заезду на ремонт – одеть защитные чехлы на сидение и руль, с целью исключения случайных загрязнений
• Правильно сориентироваться при подаче авто на нужный техпост в ограниченном пространстве и правильно разместить в рабочей зоне
• Знать и неукоснительно исполнять требования правил Техники Безопасности, в зоне где работают подъемные механизмы, проложены силовые электро/пневмо коммуникации, используется гидравлическое, электрическое и слесарное оборудование и инструмент
• Исполнять процедуры выходного контроля при выезде автомобиля после ремонта

Поэтому мы считаем своей прямой обязанностью оградить клиента от данных забот и рисков.

Оплата услуг производится после ремонта или обслуживания авто. Для автовладельцев-физлиц расчеты производятся в кассе предприятия, которая расположена для вашего удобства на рецепшене. Вы имеете возможность оплатить как наличными, так и банковской картой или смешанной оплатой наличные + банковская карта, при этом выбранный вами способ оплаты никак не влияет на сумму чека. Для юридических лиц, по факту заключенных договоров оплата принимается по безналичному расчету, путем зачисления денежных средств на расчетный счет компании.

У нас нет никаких секретов перед нашими клиентами и поэтому отсутствуют и запреты на желание автовладельца наблюдать за ходом проведения ремонта его автомобиля. Для удобства, мы организовали онлайн трансляцию с техпостов на мониторе, который расположен в комнате ожидания клиентов. Так же у владельца авто есть возможность находиться непосредственно в ремонтной зоне, но при этом мы вполне обосновано требуем от посетителя исполнять правила техники безопасности, не находиться в зоне работы подъемника и не отвлекать механика.

По каждому случаю ремонта или обслуживания в нашей компании автовладелец в обязательном порядке получает:

• акт выполненных работ, с указанием полного перечня оказанных услуг и использованных при ремонте материалов и запчастей
• чек об оплате, который фискализирует и подтверждает произведенную оплату по сумме акта выполненных работ
• диагностический лист с развернутым экспертным заключением по состоянию узлов, агрегатов и систем автомобиля (если данная услуга проводилась)

Для юрлиц все сделки в рамках договора сопровождаются установленным законодательством пакетом документов и регистрационными действиями в части администрирования ПДВ.